Человек, получивший доступ к власти и не запятнавший свою репутацию подкупами и интригами. Женщина, которая сделала себя сама. Ирина Хакамада, без сомнения, уникальная личность на российской общественно-политической арене. В 2008 году она покинула эшелон власть имущих, потому что не могла больше заниматься тем, что, по ее собственным словам, не имеет перспектив, а главное – не приносит удовольствия. После ухода из большой политики пишет книги, проводит мастер-классы, на которых, опираясь исключительно на свой жизненный опыт, рассказывает, как быть эффективным, оставаясь при этом свободным, а главное – счастливым. 

– Ирина, судя по вашему плотному графику, спрос на тренинги растет с каждым годом. На мастер-классах вы рассказываете, как строить бизнес, оставаясь при этом свободным. А не противоречит ли в принципе бизнес-подход менталитету русского человека?

Да, индивидуальный бизнес-подход противоречит. Русский человек, его национальный характер весь построен на патернализме: я закончил вуз, потом меня куда-то отправили, потом меня все время опекают, нашел работу, и пусть даже это неперспективно – зато стабильно. Но все-таки 20 лет рынок существует! И рынок меняется, и со временем появляется бизнес-мышление.

 – Про сетевой маркетинг часто говорят, что это премиальный сервис, перепродажа, но никак не бизнес...

Это бизнес! Ничем не отличается от любого ритейла. Просто привычный ритейл – это когда есть начальник, менеджеры, продавцы. Несмотря на отсутствие такой должностной иерархии и здания в стиле «Газпрома», сеть – это настоящий бизнес, от человека к человеку, где каждый – топ-менеджер.

 – А разве может каждый быть топ-менеджером?

Может, конечно. И если этого понимания нет, то в вашем деле человек не сможет быть успешным. Это горизонтальное демократическое управление, которое пришло к нам из Америки. И именно такая система отвечает требованиям бизнеса в рискованных условиях. Сейчас у нас в стране турбулентность, непредсказуемость, и сетевой бизнес наиболее гибко реагирует на внешнюю среду.

 – Почему же тогда к сетевому бизнесу в нашей стране относятся так негативно?

Потому что все началось с одной немало известной компании, которая переняла американскую модель, но наполнила ее плохим – некачественным – продуктом. Многие оказались обманутыми. И теперь этот стереотип преодолевать очень сложно. Все думают: сетевой маркетинг – значит, опять мне будут впихивать туфту. Тяжело, но это тоже вызов, с которым надо справляться. Иметь в виду, что есть барьер, и вести переговоры так, чтобы этот барьер преодолевать.

– В вашей книге «Айкидо деловых переговоров» вы учите, как вести эффективные переговоры с априори более сильным и статусным «соперником». Эти приемы подходят для всех? Или все меняется в зависимости от того, продаю ли я дорогие машины, одежду или ...

Законы психологии универсальны вне зависимости от типа товара. Если вы хотите быть хорошим продавцом – вы должны стать «своим» для клиента. Если он статусный, то вы должны показать, что разбираетесь во всех проблемах статусных людей так же, как и он сам. Если он звезда, то вы показываете, как хорошо звездам жить с таким продуктом. Если это простой человек, не звезда, не статусный, не обладает большими деньгами – вы должны выглядеть так же просто, как он, и говорить о простых вещах: здоровье, экономия денег, времени. Выпил коктейль – и полдня свободен, а иначе то картошка, то винегрет – с ума сойти! Деньги все равно тратятся, а вес растет. Ну что мы такие толстые? Давай будешь, как аристократ: худой и, главное, деньги сэкономишь?! Надо и по языку, и по поведению реагировать на человека. Про себя забыть: вы как бы отзеркаливаете клиента.

 – Ну, так вообще потеряться можно. Сегодня я Тамара Ивановна из парикмахерской, а завтра Иван Петрович, владелец компании...

Вы себя не потеряете, если понимаете, что это – профессиональная игра. Вот и все! А если вы подстраиваетесь так, что, как с наркотиком, улетаете и вернуться обратно не можете – тогда надо уходить из профессии. Если вы носитесь со своим «Я», то идите в «Газпром», пашите там лет 50 и, может быть, перед смертью станете большим начальником.

Чтобы найти энергию внутри себя, нужно понять: нравится тебе то, чем ты занимаешься, или нет. Если нравится, то дальше делать это максимально профессионально, все время самообучаться – не при помощи учебников, а на практике: получил обратную связь – исправил ошибки. Если твое дело тебе совсем не нравится и ты собираешься этим заниматься только ради денег, то это вещь бесполезная. Особенно в вашем бизнесе. Потому что нельзя общаться с людьми и продавать им товар, если ты унылый и потерянный человек, который, мучаясь, пытается заработать деньги. Ничего не выйдет.

 – В одном из интервью вы говорили, что вывели свою формулу успеха. Расскажите, из чего она складывается.

У меня четыре составляющие: 1) я делаю то, что мне нравится; 2) делаю это настолько профессионально, чтобы получать достаточно денег, чтобы спокойно делать первое; 3) делаю это только среди тех, кто мне нравится, и 4) только для тех, кто мне нравится.

– А если у тех, кто вам нравится, нет денег?

Значит, я не буду с ними делать бизнес, я буду с ними просто в театр ходить.

 – А для бизнеса – где найдете тех, кто понравится?

Если вы делаете свою работу профессионально, то вы обязательно найдете свою целевую аудиторию. И в ней – тех, кто нравится и у кого есть деньги для бизнеса. Например, ваша аудитория – в городах, где люди очень много работают, хотят быть современными, в хорошей физической форме, и запутаны в этом бесконечном разнообразии и диком питании. Так и я делаю – нахожу свою аудиторию. Сегодня у человека, который хочет быть успешным в бизнесе, должно быть открытое сознание, он должен знать не только свою работу и ее технологии – он должен понимать, что происходит в стране, мире, экономике, политике, культуре, моде... Тогда он продаст все что угодно. И мало кто этому учит. Все обучают технологиям своего бизнеса, но мало кто обучает видению мира.

(Отрывки из интервью Елены Чуйко с Ириной Хакамадой " О том, как быть худым, успешным и свободным" )